Conditions générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après « CGU », ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site et de la boutique en ligne GOLDSTAR Hygiène, accessible à l’adresse www.goldstarhygiene.com.

Toute personne naviguant sur le site est considérée comme un « Utilisateur ». L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation des présentes CGU.

1. Informations sur l’éditeur

Le site est exploité par :

GOLDSTAR Hygiène
Rue Verte, 237A
1030 Bruxelles
Belgique

Téléphone : +32 2 215 41 23
Fax : +32 2 241 86 52
N° TVA : BE0434 006 110
E-mail : contact@goldstarhygiene.com

Siège d’exploitation :
GOLDSTAR Hygiène
Usine Babygold – Bâtiment D1
Rue de Piéton, 30
6140 Fontaine-l’Évêque
Belgique

GSM : +32 475 24 62 27

2. Objet du site

Le site GOLDSTAR Hygiène a notamment pour objet de présenter les activités, produits et services de GOLDSTAR Hygiène et de permettre, selon les fonctionnalités disponibles, la consultation et l’achat en ligne des produits proposés.

Les présentes CGU régissent principalement l’utilisation et la navigation sur le site. Les conditions applicables aux achats, paiements, livraisons, retours et remboursements sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV) de la boutique.

3. Accès au site

Le site est en principe accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve notamment des opérations de maintenance, mises à jour, problèmes techniques ou événements indépendants de la volonté de GOLDSTAR Hygiène.

GOLDSTAR Hygiène se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre temporairement tout ou partie de l’accès au site lorsque cela est nécessaire à son bon fonctionnement ou à sa sécurité.

GOLDSTAR Hygiène ne garantit pas que le site soit accessible sans interruption ou exempt de toute erreur technique.

4. Utilisation du site

L’Utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et conformément aux présentes CGU ainsi qu’aux lois et réglementations applicables.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites ;
• de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques du site ;
• de perturber ou tenter de perturber le fonctionnement normal du site ;
• d’introduire volontairement des virus ou autres éléments malveillants ;
• d’utiliser les contenus du site d’une manière portant atteinte aux droits de GOLDSTAR Hygiène ou de tiers ;
• de collecter ou d’extraire massivement les données présentes sur le site sans autorisation.

GOLDSTAR Hygiène peut prendre les mesures nécessaires en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse du site.

5. Compte client

Certaines fonctionnalités de la boutique peuvent nécessiter la création d’un compte client.

Lors de la création de son compte, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Lorsque des identifiants de connexion sont utilisés, l’Utilisateur est responsable de leur confidentialité et doit prendre les précautions raisonnables nécessaires pour empêcher leur utilisation par une personne non autorisée.

En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse de son compte, l’Utilisateur est invité à contacter rapidement GOLDSTAR Hygiène à l’adresse contact@goldstarhygiene.com.

6. Informations et présentation des produits

GOLDSTAR Hygiène s’efforce de présenter les produits proposés sur la boutique de manière claire et aussi fidèle que possible.

Les photographies, illustrations et autres représentations visuelles ont toutefois principalement une fonction de présentation. De légères différences peuvent notamment apparaître en raison de l’écran utilisé, de la présentation ou de modifications apportées aux produits.

Les informations contractuelles relatives aux produits et à leur achat sont précisées sur les fiches produits et dans les Conditions Générales de Vente.

7. Propriété intellectuelle

Le site ainsi que ses différents éléments, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, vidéos, marques, éléments graphiques et contenus, sont susceptibles d’être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable du titulaire des droits, l’Utilisateur ne peut pas reproduire, modifier, distribuer, publier, exploiter ou utiliser commercialement tout ou partie des contenus protégés du site.

La consultation du site ne confère à l’Utilisateur aucun droit de propriété sur les éléments qui y sont présentés.

8. Protection des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de la boutique, GOLDSTAR Hygiène peut collecter certaines données personnelles, notamment lors de la création d’un compte, d’une commande, d’une demande de contact ou de l’inscription à certaines communications.

Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les informations relatives aux finalités des traitements, à la durée de conservation des données et aux droits des personnes concernées sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.

Pour toute demande relative aux données personnelles : contact@goldstarhygiene.com.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve du consentement de l’Utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de fonctionnalités commerciales.

L’Utilisateur peut gérer ses préférences concernant les cookies à partir de l’outil prévu à cet effet sur le site.

10. Liens externes

Le site peut proposer des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

GOLDSTAR Hygiène n’exerce pas de contrôle sur ces plateformes externes et ne peut garantir leur disponibilité, leur sécurité ou l’exactitude de leurs contenus.

La consultation d’un site externe s’effectue sous les conditions définies par son propre éditeur.

11. Responsabilité

GOLDSTAR Hygiène met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité de son site.

Toutefois, GOLDSTAR Hygiène ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte du site, d’un événement indépendant de sa volonté ou d’une indisponibilité temporaire, dans les limites autorisées par la législation applicable.

Aucune disposition des présentes CGU ne saurait exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

12. Hébergement

La boutique en ligne est hébergée sur l’infrastructure de Shopify.

Site officiel de Shopify

Des interruptions temporaires peuvent notamment intervenir en raison d’opérations techniques, de maintenance ou de problèmes affectant les services d’hébergement.

13. Modification des CGU

GOLDSTAR Hygiène se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation afin notamment de les adapter aux évolutions du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la consultation.

Il est recommandé aux Utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit belge, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables, notamment en matière de protection des consommateurs.

En cas de difficulté concernant l’utilisation du site, l’Utilisateur est invité à contacter GOLDSTAR Hygiène afin de rechercher une solution appropriée.

15. Contact

Pour toute question concernant le fonctionnement ou l’utilisation du site :

GOLDSTAR Hygiène
Rue Verte, 237A
1030 Bruxelles – Belgique

E-mail : contact@goldstarhygiene.com
Téléphone : +32 2 215 41 23
N° TVA : BE0434 006 110